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農行興賓支行加快金融創新
2018-10-19 18:41:43 來源: 廣西日報
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  【原標題】農行興賓支行加快金融創新

  農行興賓支行緊緊圍繞支持地方經濟建設和服務實體企業發展的工作目標,加快金融創新,服務社會民生,致力提升客戶滿意度。

  該行全力拓展各類服務渠道,加快提供豐富多元的服務。比如,將興賓區各小學的陽光早餐費、部分中學的學雜費,納入農行網上銀行及掌上銀行的電子化繳費系統,實現零跑動、零排隊、免手續費的非現金化自助繳費模式,支持當地教育事業的發展。該行還完善POS機功能,新增電子識別和掃碼功能,覆蓋微信、支付寶掃碼支付,以及電子化云閃付。

  截至目前,該行新拓展直聯繳費商戶6戶,新增POS商戶165戶,覆蓋來賓城區及周邊重點鄉鎮商戶,拓寬資金流動渠道,助推當地經濟發展。

  依靠科技,創新服務。該行以科技推動改革,釋放人力。轄內網點在原有1臺超級柜臺的基礎上,每個網點新增1臺新型超級柜臺。目前,該行累計有超級柜臺22臺,運用科技力量縮短客戶業務辦理時間,提高客戶體驗,提升客戶滿意度。同時,利用自主終端辦理開卡、掌銀、網銀等業務,開展精準營銷。

  該行還強化培訓,提升服務。面對不同客戶多樣化的金融需求,該行制訂業務知識、技能培訓計劃,加強員工培訓,轄內網點每周評選1名服務明星,樹立學習榜樣,全面提升員工服務素質。(原文編輯:蘇必慶 作者:趙思奇)

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【糾錯】 責任編輯: 周敏
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